Werkstudent (m/w/d) Kundenmanagement
Kiel
Teilzeit
Werkstudierende
Stellenbeschreibung
Neben spannenden Einblicken in den Kundenservice sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung und entwickelst Deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen kontinuierlich weiter. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Freude am Umgang mit Menschen.
Deine Aufgaben
- Du denkst lösungsorientiert, hilfst kompetent weiter und trägst dazu bei, dass unsere Kunden bestmöglich schriftlich und telefonisch betreut werden
- Du dokumentierst und bearbeitest Kundenanfragen in unseren internen Systemen und erhältst spannende Einblicke in professionelle Serviceprozesse
- Bei uns kannst Du Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung entwickeln, also Fähigkeiten, die Dich auch über das Studium hinaus weiterbringen
Dein Profil
- Immatrikulierter Student (m/w/d), z. B. im Bereich Kommunikationswissenschaften
- Interesse an Kundenservice, Kundenmanagement und kundenzentrierten Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Warum wir?
Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.
Außerdem bieten wir Dir:
Außerdem bieten wir Dir:
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung des ÖPNV-Tickets
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
- monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
- Corporate Benefits